Klik her for at sælge smykker tilbage.
Du kan sælge Jane Kønig smykker du har købt her på webshoppen eller hos en forhandler eller fået i gave.
Der er nogle modeller, som vi desværre ikke tager ind, grundet vores sortiment. Dem kan du altid forsøge at sælge på andre platforme.
Har du 14 eller 18 karat guld eller unik smykker anbefaler vi at du kommer ned i butikken med dem.

Kom ind i butikken eller kontakt kundeservice på service@janekoenig.dk

Jane Kønig butik: Gothersgade 54, 1123 KBH K

Når du er logget ind på vores portal, kan du se de smykker, du kan sælge tilbage, og hvilken værdi du kan få.

Værdien beregnes automatisk af systemet og kan være op til 35% af smykkets seneste salgspris. Voucher kan bruges på lige det du vil online eller i vores butik.

Du kan også indlevere smykker du har fået i gave. Her er værdien lidt lavere, da der er ekstra arbejde forbundet med identifikation og oprettelse af smykket.

Når dine smykker er modtaget og godkendt, sender vi din voucher direkte til din email.

Bemærk, at det ikke er alle smykker, der kan indleveres.

Når vi modtager dine smykker, gennemgår vi dem og vurderer deres stand. Hvis et smykke ikke kan godkendes til gensalg, giver vi dig besked.

Du kan derefter vælge at få smykket sendt retur til dig igen. Du skal betale fragten for denne foresendelse.

Når vi har modtaget dine smykker, gennemgår og vurderer vi dem. Du modtager normalt din voucher på email inden for få dage efter, at smykkerne er godkendt.

Når dine smykker er godkendt, modtager du en voucher på email.

Voucheren kan bruges både online på vores webshop og i vores butik på Gothersgade 54 i København. Du indtaster blot koden ved checkout eller viser den i butikken.

Når du sender smykker til os via vores trade in service, sørger vi for fragten. Du modtager en QR kode eller fragtlabel, som du kan bruge til at sende pakken fra din nærmeste pakkeshop.

Du kan også vælge at indlevere dine smykker direkte i vores butik på Gothersgade 54 i København.

Hvis du fortryder, efter du har sendt dine smykker til os, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. service@janekoenig.dk

Hvis smykkerne endnu ikke er godkendt til gensalg, kan vi sende dem retur til dig. Hvis de allerede er godkendt og en voucher er udstedt, kan processen som udgangspunkt ikke fortrydes.

Alle Preloved smykker bliver vurderet og gennemgået, før de sættes til salg.

Smykkerne kan have mindre tegn på brug, men de er altid i en stand, hvor de stadig kan bæres og nydes i mange år frem.

Vi angiver også en vurdering af standen på hvert enkelt smykke.

Ja. Du har 30 dages returret, også på Preloved smykker.

Hvis du ønsker at returnere et smykke, skal det sendes tilbage i samme stand, som da du modtog det.
Du scanner QR på din følgeseddel, så kommer du til returportalen.

Ja. Alle Preloved smykker er originale Jane Kønig smykker.

Smykkerne gennemgår en kontrol og vurdering, før de sættes til salg igen.