Leveringspolitik

Fragtpriser og leveringstid

Vi sender din ordre inden for 1-2 dage, og derefter tager det 2-4 hverdage at få den leveret. Bemærk, at specialfremstillede varer som visse Lovetag-smykker og 14- og 18-karats smykker sendes inden for 1-5 hverdage, og smykker med håndmonterede diamanter og ædelstene sendes inden for 5-10 hverdage.
Vi sender en e-mail, når din pakke er afsendt. Når fragtmanden scanner pakken, modtager du endnu en e-mail med sporingsnummeret, som du kan bruge til at følge pakken på ups.com. Sporingsnumre fra UPS starter med 1Z og YN, hvis det er fra GLS.

Hvis du har bestilt privatlevering/hjemmelevering, og din pakke sendes med GLS, vil de forsøge at levere pakken én gang. Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, vil pakken blive sendt direkte til et GLS Droppoint i nærheden af dig.

Hvis du ikke har modtaget din pakke inden for leveringsbetingelserne eller er i tvivl om, hvorvidt din pakke når frem til en bestemt dato, kan du kontakte vores kundeservice på telefon +45 33 15 86 87 eller på service@janekoenig.dk.

 

Click & collect

Du kan vælge Click & Collect ved kassen, hvis varen/varerne i din kurv er på lager i vores flagskibsbutik. Denne leveringsmulighed er gratis. Vent på en e-mail, når ordren er klar til afhentning, og medbring dit faktura- eller ordrenummer og dit personlige ID.